你的客户是谁?

疫情刚过,实体店的老板们,今年你想要生意做到爆的三个要点,第1个叫做引流,第2个叫做成交,第3个叫做复购,那么今天我们来讲到底谁是我们的有效顾客,我把有效顾客分为三种:

第1种,结点式的人,就是背后有资源的人

透过怎么样的合作?就是建立你们的利益共同体。

第2种叫做准顾客

就是来购买的客户。

第3个叫做创客合伙人

就是他一没有资源、二也不消费我们的产品,但是他却可以成为我们的合作伙伴,帮我们不停的裂变。

在今天,实体店普遍的情况就是缺客户,所以今天的顾客我分为三类,大家听好了

第一个叫做背后有资源的大人脉,透过某种合作,你们建立了利益共同体。

第二个叫做精准顾客也叫做忠实用户,那互联网叫做钢丝粉

第三种叫做创客合伙人,也叫粉丝。

实例:

什么是背后有资源的大人脉,透过某种合作建立利益共同体,我给大家举个案例:

第一个在郑州呢,有一家珠宝公司,她开在步行街,她拥有四家店面,前几年生意特别的好,她干了十几年,就在2007年的时候,他感觉生意有点下滑了,于是呢,他开始聘请了一个营销策划的老师,花了1000多万重新装修了门店,重新做了一次开业活动,但是呢,这一次的装修,这一次的开业活动没有像往年装修之后的效果,生意依然没有起色。

我们来回望一下这家珠宝公司,她的顾客群体是什么?是不是要结婚的新人?而今天逛步行街的人多还是少呢?

而这些要结婚的新人会出现在什么地方呢?分析之后得出这样的结论,婚纱店,酒店对吗?那么如何能够把婚纱店的顾客引流到他的珠宝店呢?也就是说,每一家婚纱店都是一个资源聚集体,对于珠宝公司来说,在郑州大大小小的珠宝婚纱公司有500多家,那如何把这500多家要结婚的新人引流到他的珠宝公司呢?

大家听清楚了,婚纱摄影店500家就是500个资源体,每一家一天至少保留两对儿新人要结婚的新人的话,一天等于她家就有1000对儿新人进店,那你要问一下你自己婚纱店为什么愿意与你合作。

实操方略:

第一步,他一家婚纱店的跑,一家一家谈签了一份独家合作协议,每一家婚纱店是一个独立的个体,建立一个婚纱摄影红包群,只要门市订过单,珠宝公司免费送一枚钻戒,并且免费给顾客叫一辆滴滴专车,只要这对新人一进店大家听好了,珠宝公司晚上就会在群里发一个20块钱的红包。

属于哪一个门市的门市,自己领取自己的红包,那么请问婚纱摄影店的门市有没有动力?

门市首先拿到了20元的好处,无论顾客在珠宝公司成交不成交,他只要进店,红包门市就可以拿到,也就是一天,如果一个门是订了五对婚纱照的话,那么它相当于天拿了100块钱红包费用,所以门市非常有动力。

那第二步,店方为什么愿意与他们珠宝公司合作呢?大家听清楚了,只要买了珠宝的新人,珠宝公司每个月五号会返上一个月10%的订单的提成,给到负责的婚纱店,一个月至少三万的提成!如果你是这家婚纱店的老板,你愿不愿意合作?那么大家来想一下,珠宝公司透过这一步一年业绩做到了8000万,那他的利润会是多少呢?

所以开店我们一定要做爆品

第一步,找到背后有资源的人,透过某一种合作关系达成利益共同体,那么第二个叫做准顾客,很多人今天都在做二级分销,都在做转介绍送礼品,转介绍送现金,甚至是三对儿同行,一对儿免检来应对同行的竞争。
但是为什么你做了这么多,你还是缺顾客呢?

在这里我以海底捞为例,为什么海底捞从来没有转介绍给礼品送现金?但是为什么你还是愿意帮她转介绍呢?帮她做口碑呢,帮她自传播呢?

因为你每次去海底捞,他总是能给你想不到的惊喜

你的客户是谁?

大家回忆一下大家为什么今天爱刷抖音,因为你永远不知道下一刻你会划拉出来什么惊喜、期待和好奇,让你在抖音里边五分钟,你一抬头,两个小时过去了!打过游戏的人都知道为什么你一直升级,一直升级,因为游戏里边,你有你想不到的惊喜和礼物、及赞美的声音。

给你的准顾客惊喜,比你设置任何满减返现效果来得更好,所以有句话:抖音五分钟人间两小时,大家为什么会在抖音里边出不来,因为你永远不知道你划拉出来会是什么?所以你一滑一滑一滑俩小时过去了,所以对我们的准顾客不断的惊喜和愉快的购物体验,远比你的优惠来的更贴切,客户的黏性会更高。

第三个我们叫做创客合伙人,我们来思考一个问题,抖商,直播带货为什么这么火爆?

销量暴增的厂家,都是因为他设置了一个功效,就是把自己的产品打造成了别人赚钱的工具,今天把你的产品或者项目打造成别人赚钱的工具,她虽然没有资源没有背景,也不是你的准顾客,但是她愿意去分享呀,她愿意透过这件事来赚钱,这就是创客合伙人

结语:

这三种人群,就是我们今天要找的目标群体,所以我们在开店之前一定要明确门店生意要好的三步:第一个叫做引流,第二个叫做成交,第三个叫复购。

门店需要三类顾客,第一个叫做背后有资源的人,第二个叫做准顾客,第三个叫做创客合伙人,你要想买的人多,那么帮你卖的人一定要多,买的人自然就会多!

被动先生

我是被动小生,主动营销就会陷入被动,被动成交才是王道!

《被动成交研习社》,就是为了帮助你,建立自己的被动成交系统,获得源源不断的客户,并通过成交和裂变系统,形成全自动、高速运转的赚钱机器。



About the author

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注